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              江蘇省著名商標

              國家高新技術企業

              南京金球數控機床股份有限公司?

              Nanjing Jinqiu CNC Machine Tool Co., Ltd.

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              產品中心

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               售后服務與保修承諾書


              尊敬的客戶:
              您好!
              承蒙您惠購KINGBALL系列產品,謹致謝意!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂, 南京金球數控機床股份有限公司(以下簡稱“KINGBALL”)向您做出下述KINGBALL產品標準保修服務承諾,并在您需要時依此向您提供:
              1
              、本公司嚴格按國家標準、合同及技術規范要求選擇最佳方案,并全面對過程質量進行跟蹤監控、檢驗,確保產品質量。
              2
              、建立用戶服務技術檔案(相關信息我們均錄入到產品數據庫,以備售后跟蹤服務。本公司根據客戶要求,選用最佳的技術方案及設備,確保質量可靠,性能優良,價格合理,滿足客戶要求。 
              3
              、本公司產品,自購買之日起一年內(含),公司為您提供免費上門服務。保修期滿后,仍將提供終生維修,視情況收取適當維修費用。
              4
              、凡我公司售出的產品均向用戶提供產品使用說明書、產品合格證明書、裝箱單及相關技術資料,并免費為用戶操作人員進行培訓,時間、人數不限。
              5
              、不屬于免費保修義務的情況:
              屬于下列情況的本產品故障或損壞,無論是否在免費保修期限內,均不在免費保修之列。
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              本產品的整機或部件已經超出保修期;
              ?
              本產品未按使用說明書要求,錯誤安裝、使用、維護、保管造成的故障或損壞;
              ?
              KINGBALL認證服務機構、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞;
              ?
              因使用非KINGBALL部件導致的故障或損壞;
              ?
              因自然災害等不可抗力(如地震、火災、吊裝時摔壞等)原因造成的故障或損壞;
              ?
              其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。
              6
              、服務支持系統:
              您除了可以向認證服務機構尋求本文件承諾的保修服務外,還可以與下列服務支持系統聯系,獲得中德為您提供的服務信息:
              ?
              銷售服務熱線:025-57263188
              ?
              技術支持熱線:18651839001
              ?
              官方網站:
              www.carlosoterofotos.com
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